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L ́AMÉLIORATION DE LA PERFORMANCE

PHILOSOPHIE:

Pour une entreprise, ce qui compte en fin de journée, c’est le résultat. Il ne suffit pas de le vouloir; il faut l’obtenir. Mais comment? Non seulement avec des produits de qualité et compétitifs mais surtout avec des collaborateurs qualifiés et motivés.
Parfois, de bons résultats ne peuvent être obtenus qu’à l’aide de séminaires ou de formations. Notre expérience nous montre que la performance de certains collaborateurs peut aussi être influencée par d’autres facteurs tels que la qualité de l’information ou du feed-back ou encore l’envie et la capacité d’être performant. Change International utilise des outils permettant non seulement d’identifier les besoins en optimisation des résultats mais surtout permettant de trouver les solutions nécessaires à cette optimisation. Ceci correspond à notre Leitmotiv qui est : “nous aidons nos clients à atteindre leurs objectifs”.

EXEMPLES DE NOTRE TRAVAIL

Comment nous avons aidé nos clients à atteindre leurs objectifs:

  • Analyse de l’organisation des entreprises
  • Soutien d’un département des ressources humaines dans le cadre d’une restructuration à grande échelle
  • Optimisation du travail administratif au sein du siège d’une grande entreprise
  • CElaboration de concepts pour l’amélioration du service client

Performance improvement matrix

LES QUESTIONS CRITIQUES POUR L ́AMÉLIORATION DE LA PERFORMANCE

  • Quels sont les déficiences dans les performances du personnel, que vous aimeriez affronter?
  • Quels objectifs voulez-vous atteindre à l’aide de mesures d’optimisation?
  • Comment saurez-vous si notre intervention a été un succès?
  • Le personnel est-il au courant des performances que vous en attendez ?
  • Que font vos employés modèles dans l’exercice de leurs fonctions ?
  • Que font ces employés actuellement ?
  • Les informations données au personnel sont-elles appropriées à augmenter leur motivation et leurs capacités ?
  • Le système de récompense actuel incite-t-il le personnel à vouloir atteindre les objectifs donnés ?